Rujukan Laman

Ketahui cara e26 melindungi data anda

Di e26, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad KakitanganPermintaan Padam DiterimaTanpa Jualan Data Pihak KetigaHak Akses Penuh

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka skop perlindungan data e26

e26 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi anda dan

1
mengesahkan identiti akaun. Data ini disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak akan dikongsi, dijual atau disewakan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, kemudian
2
data tersebut dipadamkan secara selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan privasi e26

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses atau memadamkan maklumat anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Semua pertanyaan berkaitan data peribadi akan dikendalikan oleh pasukan yang terlatih dalam masa 72 jam bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung di e26.pro untuk soalan segera berkaitan privasi atau akses akaun. Agen kami tersedia selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di portal akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda secara formal dan tersusun.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Switch kepada akaun yang dijaga sepenuhnya

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan teliti — daripada enkripsi semasa penghantaran hinggalah kepada kawalan dalaman yang mengehadkan akses kakitangan.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e26 dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa dalam perjalanan.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan keselamatan tambahan pada setiap log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh itu tamat, data dipadamkan secara automatik menggunakan kaedah penghapusan selamat yang telah diperakui.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Sistem kawalan dalaman kami memastikan tiada akses tidak sah berlaku pada setiap peringkat operasi.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, dan kami akan tindakan dalam 72 jam bekerja.

Browse jawapan kepada soalan privasi anda

Kami memahami bahawa soalan tentang privasi dan data peribadi adalah penting. Berikut kami senaraikan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh anda berkaitan cara e26 menguruskan maklumat peribadi, supaya anda boleh membuat keputusan yang jelas dan bermaklumat.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan laman web. Semua maklumat ini dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan pemprosesan transaksi anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong, atau dengan pembekal perkhidmatan yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Data akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, maklumat anda dipadamkan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa 72 jam bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Setelah permintaan diterima dan disahkan, kami akan memadamkan maklumat anda kecuali rekod yang perlu dikekalkan atas sebab pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda — menolak kuki analitik tidak akan menjejaskan akses akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung di e26.pro atau melalui e-mel khusus privasi kami. Kami mengendalikan setiap aduan dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons dalam masa 72 jam bekerja bagi setiap kes yang dikemukakan.

Ketahui cara e26 melindungi data anda

Explore saluran sokongan privasi e26

Switch kepada akaun yang dijaga sepenuhnya

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kuki dan Keutamaan Anda

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Cara Meminta Perubahan

Browse jawapan kepada soalan privasi anda

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang e26 kumpulkan?

02 Adakah e26 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama e26 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta data saya dipadamkan sepenuhnya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh e26 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan